Tous les ans, je prend rendez-vous pour une épilation avant de partir en vacances.
Points positifs : C'est accueillant
Points négatifs : J'ai trouvé l'institut fermé aujourd'hui 18/08 alors que j'avais pris mon rendez-vous pour une épilation 2 mois avant et je suis très déçue.
J'ai acheté un soin par l'intermédiaire groupon mais lorsque j'ai voulu prendre RV, j'ai vite compris que je n'étais pas la bienvenue.
Points négatifs :
- Accueil désagréable
- Volonté évidente de ne pas donner de rendez-vous pour effectuer la prestation vendue par groupon.
Impossible de connaitre les disponibilités, il m'a fallu faxer le coupon en indiquant mon numéro de tel et mes disponibilités. Sans nouvelles de leur par je les ai recontactés en fin d'après midi et là c'était grandiose, la personne au téléphone, la même que le matin, n'est absolument pas aimable. Elle me dit qu'elle n'a pas eu le temps de regarder. Je lui rappelle que j'ai laissé plusieurs dates de disponibilités dont le lendemain et là elle me répond textuellement : "demain ? même pas en rêve !! J'en suis restée sans voix. Tous les jours que j'ai proposé étaient complets du matin au soir aucun RV disponible.
Je lui propose le mercredi suivant, l'esthéticienne est soit disant en repos car toujours textuellement "elle doit se reposer car elle travaille le lundi 24" je lui propose donc le lundi 24 et elle me répond alors qu'elle n'a pas d'esthéticienne ce jour là????? Soit je suis complètement bouchée, soit elle se moque de moi et ne souhaite pas faire le soin que j'ai acheté. J'opte sans hésiter pour la 2ème possibilité. Elle me dit également que je n'aurais qu'à demander le remboursement auprès de groupon.
Toute discussion étant inutile, je m'apprête à lui dire au revoir mais je n'en ai pas le temps, elle a déjà raccroché !!!!
Plus jamais je n'achèterais un soin dans cet institut.....
Massage aux huiles chaudes 1 heure.
La masseuse est géniale c'était mon meilleur massage elle a fait de moi une adepte.
Points positifs : Déroulement correspondant à celui du site
Points négatifs : AUCUN
Une séance complète en duo avec jacuzzi, hammam, gommage + massage
En bref, 1h20 de jacuzzi + 30mn de hammam + 5mn de gommage + 25mn de massage
Points positifs :
Cadre avec des peignoirs et serviettes prêtés
Pour 55€/pers., c'est un budget pour une prestation de bien être
Points négatifs : Le professionnalisme du personnel qui doit s'améliorer et se conformer aux conditions de vente (temps de service)
epilation laser pour le maillot et aisselles
Points positifs : accueil tres agreable et tres souriant, prestations de qualite pour un prix raisonnable
J'y vais pour mes épilations,je ne suis pas déçus,les esthéticienne,sont très sympa et professionnelles.
Points positifs : L'accueil et les filles sont à notre écoute.
Points négatifs : Aucun