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Ecrire un avisJ'ai acheté un soin par l'intermédiaire groupon mais lorsque j'ai voulu prendre RV, j'ai vite compris que je n'étais pas la bienvenue.
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- Accueil désagréable
- Volonté évidente de ne pas donner de rendez-vous pour effectuer la prestation vendue par groupon.
Impossible de connaitre les disponibilités, il m'a fallu faxer le coupon en indiquant mon numéro de tel et mes disponibilités. Sans nouvelles de leur par je les ai recontactés en fin d'après midi et là c'était grandiose, la personne au téléphone, la même que le matin, n'est absolument pas aimable. Elle me dit qu'elle n'a pas eu le temps de regarder. Je lui rappelle que j'ai laissé plusieurs dates de disponibilités dont le lendemain et là elle me répond textuellement : "demain ? même pas en rêve !! J'en suis restée sans voix. Tous les jours que j'ai proposé étaient complets du matin au soir aucun RV disponible.
Je lui propose le mercredi suivant, l'esthéticienne est soit disant en repos car toujours textuellement "elle doit se reposer car elle travaille le lundi 24" je lui propose donc le lundi 24 et elle me répond alors qu'elle n'a pas d'esthéticienne ce jour là????? Soit je suis complètement bouchée, soit elle se moque de moi et ne souhaite pas faire le soin que j'ai acheté. J'opte sans hésiter pour la 2ème possibilité. Elle me dit également que je n'aurais qu'à demander le remboursement auprès de groupon.
Toute discussion étant inutile, je m'apprête à lui dire au revoir mais je n'en ai pas le temps, elle a déjà raccroché !!!!
Plus jamais je n'achèterais un soin dans cet institut.....
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Pour vivre une expérience positive en institut de beauté, certaines bonnes pratiques sont à adopter. Il est recommandé de prendre rendez-vous à l’avance, surtout pour les prestations longues ou très demandées. Cela permet une meilleure organisation et réduit le temps d’attente.
Avant un soin, il est important de signaler toute allergie, sensibilité cutanée ou traitement médical en cours. Ces informations permettent au professionnel d’adapter les produits et les techniques utilisées, garantissant ainsi la sécurité du client.
Pendant la séance, exprimer ses ressentis et ses attentes contribue à un résultat plus satisfaisant. Un échange clair favorise une prestation personnalisée et évite les incompréhensions. Après le soin, suivre les conseils donnés prolonge les bénéfices.
L’hygiène personnelle et le respect des horaires font également partie des bonnes pratiques. Arriver à l’heure, prévenir en cas d’empêchement et adopter une attitude respectueuse facilitent le bon déroulement des rendez-vous.
L’utilisation d’un annuaire professionnel spécialisé dans les instituts de beauté constitue un atout majeur. Ces plateformes regroupent des établissements vérifiés, classés par localisation, spécialité et services proposés. Elles simplifient la recherche et renforcent la confiance des utilisateurs.
Un annuaire fiable met en avant les professionnels sérieux, valorise les acteurs locaux et propose des informations actualisées. Pour les particuliers, c’est un gain de temps et une garantie de qualité. Pour les instituts, c’est un outil de visibilité durable.
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