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Ecrire un avisJ'ai acheté un soin par l'intermédiaire groupon mais lorsque j'ai voulu prendre RV, j'ai vite compris que je n'étais pas la bienvenue.
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- Accueil désagréable
- Volonté évidente de ne pas donner de rendez-vous pour effectuer la prestation vendue par groupon.
Impossible de connaitre les disponibilités, il m'a fallu faxer le coupon en indiquant mon numéro de tel et mes disponibilités. Sans nouvelles de leur par je les ai recontactés en fin d'après midi et là c'était grandiose, la personne au téléphone, la même que le matin, n'est absolument pas aimable. Elle me dit qu'elle n'a pas eu le temps de regarder. Je lui rappelle que j'ai laissé plusieurs dates de disponibilités dont le lendemain et là elle me répond textuellement : "demain ? même pas en rêve !! J'en suis restée sans voix. Tous les jours que j'ai proposé étaient complets du matin au soir aucun RV disponible.
Je lui propose le mercredi suivant, l'esthéticienne est soit disant en repos car toujours textuellement "elle doit se reposer car elle travaille le lundi 24" je lui propose donc le lundi 24 et elle me répond alors qu'elle n'a pas d'esthéticienne ce jour là????? Soit je suis complètement bouchée, soit elle se moque de moi et ne souhaite pas faire le soin que j'ai acheté. J'opte sans hésiter pour la 2ème possibilité. Elle me dit également que je n'aurais qu'à demander le remboursement auprès de groupon.
Toute discussion étant inutile, je m'apprête à lui dire au revoir mais je n'en ai pas le temps, elle a déjà raccroché !!!!
Plus jamais je n'achèterais un soin dans cet institut.....
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Les instituts de beauté offrent une large gamme de prestations destinées à répondre aux besoins variés de leur clientèle. Les soins du visage constituent l’un des services les plus demandés. Ils incluent le nettoyage de peau, l’hydratation, les soins anti-âge et les traitements spécifiques pour peaux sensibles, grasses ou à imperfections.
Les soins du corps occupent également une place importante. Gommages, enveloppements, modelages relaxants et massages esthétiques contribuent à la détente et à l’amélioration de la circulation. Ces prestations sont souvent associées à des produits professionnels aux propriétés nourrissantes et apaisantes.
L’épilation fait partie des services essentiels. Qu’elle soit réalisée à la cire, au sucre ou à la lumière pulsée, elle nécessite un savoir-faire précis et des conditions d’hygiène rigoureuses. Les instituts proposent des solutions adaptées à différentes zones du corps et à tous les types de peau.
La beauté des mains et des pieds est également très recherchée. Manucure, pédicure, pose de vernis classique ou semi-permanent permettent d’entretenir l’apparence et le confort. Certains établissements proposent aussi des soins spécifiques pour les ongles fragiles.
De plus en plus d’instituts développent des prestations complémentaires, comme le maquillage, la teinture de cils, les extensions ou les soins minceur. Certains intègrent également des technologies esthétiques, telles que la radiofréquence ou les ultrasons.
Enfin, la vente de produits cosmétiques fait partie intégrante de l’offre. Les professionnels conseillent des gammes adaptées aux besoins identifiés, permettant de prolonger les effets des soins à domicile et d’optimiser les résultats sur le long terme.