Très déçu, prestations pas à la hauteur d'un institut de bien-être.
Points négatifs :
Très déçu, prestations pas à la hauteur d'un institut de bien-être. Pas de serviette lorsqu'on nous masse du coup, il ne faut pas être pudique ni frileux.
Manque d'expérience et de professionnalisme du personnel.
Hygiène déplorable : cheveux de partout, l'eau de jacuzzi n'est jamais changée et elle est très froide !!!
La prestation que j avais choisi le Rituel le soleil de Provence:Spa+gommage+massage ;ce soin m était offert en cadeau pour la naissance de mon 2 eme enfant et j attendais ce moment de détente avec bcp d impatience!
Points positifs : ..........
Points négatifs : Impossible de fermer son casier/pantoufles fournies étaient pour le pied gauche /accueil très moyen pas très chaleureuse et sentiment de déranger car je suis arrivée trop en avance/en arrivant dans le jaccuzzi j ai failli glisser en m y installant et ce a cause du dépôt de vase et de crasse ;on m à laissée dans l obscurité et ce moment que j attendait tant à été gâché par ce manque évident d hygiène !!je l ai signalé et en éclairant plus la pièce j ai pu voir effectivement que le jaccuzzi était sale avec la trace de saleté autour ;gênée devant un cliente qui assistait a la scene la gérante m à remboursée et invitée à partir rapidement sentant que j étais contrariée et du coup pas disposée à poursuivre avec elle!!
Le personnel est accueillant , par contre le SPA est froid et elles ne peuvent mettre plus chaud , le gommage ressemble a des caresses beaucoup de zone ne sont pas gommées, et la salle est froide, des gros pots traine par terre ainsi que les produits d'entretiens, pour le massage c'est un peu mieux mais pas de serviette sur le haut du corps quand cette partie est finie , bref on a eu froid
Points positifs :
L'accueil était correcte et les prix aussi
Points négatifs :
les vestiaires sont communs : pas d'intimité
On a eu froid tout le temps pour le SPA le gommage et le massage
Je suis allée plusieurs fois pour me faire épiler et des manucures. J'ai été très satisfaite à chaque rendez-vous. Stéphanie est une personne très douce et à l'écoute de ses clientes. Je recommande !
Points positifs : proprété, douceur, amabilité, professionalisme
Points négatifs : aucun
Soins du visage spécifiques: un modelage divin....... et des matières d'excellente qualité et de grande marque!
Points positifs : Le professionnalisme à la hauteur de l'attente d'une cliente avertie
Pose d'ongles très réussie.Je recommande cet institut.
Points positifs : Accueil et conseils excellents!!